Prostredníctvom diskusie so špičkovými dizajnérmi a mysliteľmi a s medzinárodnými príkladmi autori vysvetľujú, ako potrebujeme rozšírené estetické, kritické a etické povedomie zo strany dizajnérov ochotných konať citlivo a s porozumením voči ľuďom, pre ktorých a s ktorými navrhujú. Tento kritický pohľad na proces a dôsledky dizajnu rozhrania sa pozerá za hranice mechaniky tvorby a do technologicko-politickej oblasti úmyselných a nezamýšľaných dôsledkov.